本报讯 昨日下午，市委书记、市人大常委会主任刘志庚来到市委、市政府人民来访接待厅接待来访群众，认真倾听群众诉求并现场办公，对当场能够答复的问题当场予以答复，对当场不能答复的问题则责成相关部门尽快办理，来访者大多满意而归。

　　据了解，我市4月1日至15日期间开展“基层大接访”活动，活动中还设立专题接访日，4月7日为土地问题接访日、4月11日为村居选举问题接访日、4月14日为涉法涉诉问题接访日。市、镇街接访地点分别为市委、市政府人民来访接待厅（市行政办事中心北楼一楼）、各镇街综治信访维稳中心。 

　　现场为群众排忧解难

　　尚未到下午3时30分的接访开始时间，刘志庚已提前在接访室就座。“不要让群众久等，马上开始吧。”一句简单的话语拉开了大接访的序幕。

　　第一位来访者名叫黄志达，他反映大朗镇美景西路金菊福利院段多年来没有路灯，导致该段路在夜间易发生交通事故和“双抢”案件，希望政府可以协调安装路灯，让该路段更安全更便民。

　　“我们会积极地认真解决。”对于这一问题，大朗镇委书记尹景辉现场作出回应。听完大朗和相关单位负责人的发言后，刘志庚表示，大朗的表态很明确非常好，一定要尽快解决，同时还要将安装路灯与未来此段路的改造升级结合起来，防止资源浪费。

　　“这样解决满不满意？”在协调完问题后，刘志庚还关切地询问黄志达。得到肯定答复后，黄志达开心地连声回应，“非常满意”。

　　桥梓村将畅通公共排水渠

　　常平桥梓村村民周锦平等人第三个走进接访室，他们反映的是村里的排水问题——由于村民多年前占用公共排水渠土地建房，导致排水不畅，雨天污水横流，严重影响了村民日常生活，但该问题反映多年没有得到解决。村民们非常希望尽快建好公共排水渠。

　　常平镇和桥梓村有关负责人均在接访现场，就此问题一一谈解决设想。刘志庚认真听、认真记，并表示，占用公共排水渠土地建房本身不合法，而且解决这事也是大多数群众的真实意愿，一定要尽快拿出方案认真解决。

　　“现在态度非常明确，请你们相信镇村一定会共同解决好。”来访群众起身走时，刘志庚再次给出肯定的答复。

　　多年没户口接访中获解决

　　翟凤兰带着儿子走进了接访室，她反映的是自己和儿子没有户口的问题。翟凤兰反映，她于1988年由南城周溪社区嫁至莞城西隅社区，1992年周溪社区在西隅社区并未接收她的户籍的情况下，未将她及其子女的户籍上报公安机关登记，导致她及其子女多年来无户口，希望政府部门协调解决。

　　听完翟凤兰的诉求，南城有关负责人表示，为了解决她的问题，事实上，南城在此之前已经作了多方沟通和协调，目前也有了初步的解决方案，一方面先恢复其南城户口，但前提是要缴清违反计生的相关罚款；另一方面，恢复南城户口后，要尽快转到莞城入户。

　　对于这一解决方案，刘志庚表示赞同，并责成南城和相关部门加快处理、早日解决。

　　■侧记

　　耐心倾听诉求

　　和颜悦色接访

　　“你好，请坐，你有什么困难和诉求？”“你看这样处理行不行？”“这样解决满不满意？”“请你放心，反映的问题一定会认真落实”……接访中，刘志庚的贴心话语让紧张或激动的来访群众多了一份平静的心情，尤其在得到肯定答复后，大多数人都露出满意的表情离开。记者注意到，在面对面的接访过程中，刘志庚一边认真听、一边认真记，始终和颜悦色，特别是每送走一位来访群众时，他都会起身，主动握手送别。